Politica de livrare

Termenul de livrare

Termenul de livrare al comenzilor este, de regulă, de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

În situația în care termenul de livrare este mai mare, Ristretto Roastery va informa cumpărătorul cu privire la termenul estimat de livrare pentru fiecare comandă.

Vânzătorul va emite către cumpărător factura fiscală aferentă produselor comandate, obligația cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii acesteia, conform legislației în vigoare.

Toate produsele comercializate prin intermediul site-ului www.ristrettoroastery.ro beneficiază de garanțiile prevăzute de legislația în vigoare, acolo unde acestea sunt aplicabile.

Modalitatea de plasare a comenzilor

Comenzile se pot plasa direct pe site-ul www.ristrettoroastery.ro, prin adăugarea produselor dorite în coșul de cumpărături și parcurgerea pașilor de finalizare a comenzii.

Pentru finalizarea comenzii, cumpărătorul trebuie să completeze datele de livrare și facturare, să accepte Termenii și Condițiile și să confirme comanda.

După plasarea comenzii, cumpărătorul va primi un e-mail de confirmare privind înregistrarea acesteia.

Comenzile sunt livrate prin firme de curierat rapid, iar costul transportului este afișat în procesul de finalizare a comenzii și este suportat de cumpărător, cu excepția campaniilor promoționale în care este specificat altfel.

Modalități de plată

Comenzile pot fi achitate prin una sau mai multe dintre următoarele metode:

plata online cu card bancar;
ramburs la livrare (dacă este disponibilă);
transfer bancar (în baza facturii proforme, dacă este disponibil).

Prețuri

Toate prețurile afișate pe site-ul www.ristrettoroastery.ro sunt exprimate în lei (RON).

Dacă societatea este plătitoare de TVA, prețurile includ TVA, conform legislației în vigoare. În cazul în care societatea nu este plătitoare de TVA, acest aspect este reflectat în prețurile afișate.

Comunicare, sugestii și reclamații

Pentru întrebări, sugestii, sesizări sau reclamații, ne puteți contacta utilizând informațiile disponibile în secțiunea Contactde pe site-ul www.ristrettoroastery.ro.

Solicitările vor fi analizate și soluționate în cel mai scurt timp posibil, în conformitate cu prevederile legale aplicabile.